Technik 8.4: Teamarbeit fördern

Da die Grundlage von KCS das Erfassen und Verbessern der kollektiven Erfahrung der Organisation ist, sind Teamarbeit und Kollaboration erfolgskritisch. Während Werkzeuge Kollaboration ermöglichen können, sind es die Verhaltensweisen, die deren Nutzen antreiben. Und die Verhaltensweisen werden stark von der Kultur der Organisation beeinflusst. Eine Kultur der Kollaboration und gemeinschaftlichen Verantwortung zu gestalten ist die Aufgabe der Führungskraft. Die Führungskraft muss sicherstellen, dass die Umgebung Kollaboration fördert und anerkennt, die Nutzen generiert. Unsere Erfahrung zeigt, dass die meisten Teams in dieser Hinsicht etwas Arbeit vertragen können. Historisch haben sich Unternehmen so stark auf individuelle Beiträge konzentriert, dass die Veränderung zur Wertschätzung von Kollaboration du Teamarbeit eine Herausforderung sein kann. Beispielsweise ist die alte Führungspraxis, Individuen in Ranglisten zu bringen extrem dysfunktional, wenn wir eine Wissen teilende, kollaborative Umgebung erschaffen wollen. Glücklicherweise verändern sich Organisationen, wenn auch langsam, dahin, Kollaboration und Teamarbeit als wichtige Kompetenzen anzuerkennen. Ein ziemlich gut etabliertes und erfolgreiches Beispiel für diesen Wandel von individuellen Beiträgen zu Teamfähigkeit ist die Annahme der Agile Methodology in Softwareentwicklungs-Umgebungen. Diese Art Veränderung, die die Softwareentwicklung mit Agile gemacht hat, ist notwendig für den langfristigen KCS-Erfolg.