Umsetzungs-Erfolge

Es gibt keine „wichtigste Aktivität“, die eine erfolgreiche KCS-Umsetzung antreibt. Unten sind entscheidende Faktoren für den Erfolg:

• Kreuz-funktionale Akzeptanz und gemeinsame Ausrichtung durch durchdachte und kontinuierliche Kommunikation gewinnen
• Inhalts-Richtlinien und Arbeitsabläufe entwickeln, die ein Echtzeit-Veröffentlichungs-Modell unterstützen
• Den Arbeitsablauf definieren und testen, bevor Software eingekauft wird oder drastische Veränderungen an der vorhandenen Software vorgenommen werden
• Kennzahlen und Basislinien für erwartete Ergebnisse entwickeln
• Schulungen, Coaching und das Lizenzmodell für Wissensarbeiter umsetzen
• Schulungs-Programme für Führungskräfte umsetzen

Viele der oben aufgeführten Schritte drehen sich darum, Verständnis und Akzeptanz für KCS bei den Wissensarbeitern und Führungskräften zu schaffen. Wir können nicht genug betonen, wie wichtig der Bedarf an Kommunikation ist. Erfolgreiche Umsetzungen haben das KCS-Lizenzmodell mit Coaching, Schulungen und Zertifizierungen umgesetzt um das Verständnis zu fördern und bewerten.

Großen Organisationen mit mehreren Bereichen, die KCS umsetzen, empfehlen wir, ein KCS Exzellenz-Zentrum aufzubauen. Die grundliegenden Elemente über die wir als Teil von Phase 1 -Planung und Gestaltung sprechen, sind für jeden Bereich individuell; es gibt keine Einheitsgröße. Das KCS Exzellenz-Zentrum arbeitet mit jedem Bereich an der Durchführung einer Bewertung und der Identifikation einzigartiger Elemente im Arbeitsablauf, Inhaltsstandard und Kennzahlenrahmenwerk, das den Erfolg für jeden Bereich sicherzustellen hilft. Für Details zum Aufbau eines KCS Exzellenz-Zentrums sehen Sie bitte Anhang B.