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Consortium for Service Innovation

Technik 5.4: Entwicklungsschlaufen-Artikel erstellen

Zwei Arten KCS-Artikel

Wir haben vorab die voneinander abhängige Natur der Lösungsschlaufe und Entwicklungsschlaufe besprochen. Jede Schlaufe generiert Wissen, indem sie verschiedene Aspekte der Wissensartikel behandeln. Zur Wiederholung, Lösungsschlaufen-Artikel werden von Wissensarbeitern, die die Rolle das Antwortenden einnehmen, erstellt und verbessert, während sie an Problemen arbeiten. Zu dem Zeitpunkt, an dem Lösungsschlaufen-Artikel erstellt werden, ist es schwierig, einzuschätzen, wie nützlich der Artikel sein wird, aber wenn ein Problem eine Antwort wert ist, ist es wert, in die Wissensdatenbank aufgenommen zu werden, damit andere es wiederverwenden können und auf diese Art zu den Wiederverwendungsmustern die in der Entwicklungsschlaufen-Analysen auftauchen, beitragen.

Idealerweise entstehen Lösungsschlaufenartikel in Echtzeit basierend auf der Nachfrage der Fragenden. Lösungsschlaufenartikel müssen sich an den Inhaltsstandard halten, sodass Artikel eine durchgängige Struktur haben und für die angedachte Zielgruppe lesbar und anwendbar sind.

Entwicklungsschlaufen-Artikel sind hochwertige Artikel. Diese Artikel werden vor allem von Themenexperten geschrieben und basieren auf Mustern und Trends in der Artikel-Wiederverwendung oder der Analyse von Selbsthilfe-Aktivitäten. Entwicklungsschlaufen-Inhalte sind hochwertig, weil sie auf einem Wiederverwendungsmuster entstehen und Artikel um ein häufiges Thema, einen kritischen Prozess, ein Produkt oder ein Problem herum zusammenfassen. Entwicklungsschlaufen-Inhalte spiegeln grundsätzlich nur einen kleinen Teil der gesamten Wissensdatenbank wider.

Für einen tieferen Einblick in die Erstellung von Entwicklungsschlaufen-Artikel und andere Themengebiets-Analyse-Aktivitäten, besuchen Sie bitte den KCS v6 Themengebiets-Analyse-Ratgeber.

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