Führungskräfte-Schulung

KCS Führungskräfte-Schulung

KCS-Erfolg fordert, dass wir auf eine neue Art über die Führung von Wissensarbeitern denken. Die profunden KCS-Vorteile der Reduktion organisationaler Kosten bei gleichzeitiger Steigerung von Kundenerfahrung und -erfolg werden erzielt, indem die Organisation sich von einem transaktions-zentrierten Modell zu einem wissens-zentrierten Modell entwickelt.

Der häufigste Scheiterpunkt bei diesem Wandel und dem Erhalt der Vorteile ist das Scheitern der Führung daran, die benötigten Führungspraktiken und wertbasierten Kennzahlen anzunehmen. Die traditionelle Herangehensweise mit organisationalen Strukturen, linearen Prozessen, aktivitätsbasierten Kennzahlen und Leistungsmessungen fördert keine (und entmutigt oft) KCS-Verhaltensweisen.

Die Online-Kurse Digital Transformation Fundamentals und Managing in a Digital Enconomy, die von der KCS Academy angeboten werden, wurden entworfen um den Kontext für das, was wir mit digitaler Transformation meinen, zu geben und zu erklären, warum es wichtig ist, die Wege auf denen unsere Bewertung von Beitrag und Leistungsmessung stattfindet, zu ändern. Diese Online-Kurse sind ein hervorragender Einstieg oder eine Wiederholung dieser Ideen.

Die KCS Führungskräfte-Schulung richtet sich an Führungskräfte in Organisationen, die die KCS-Praktiken umsetzen. Die Schulung entwickelt die Perspektive, Konzepte und Fähigkeiten weiter, die es braucht um in einer wissens-zentrierten Organisation zu führen.

Während der Design Session gestaltet das Team ein Leistungsmessungsmodell. Diese Leistungskennzahlen werden innerhalb der ersten Welle validiert. Sobald Welle 1 unterwegs ist und Berichte verfügbar werden, nehmen die Führungskräfte an einer KCS Führungskräfte-Schulung teil um zu lernen, wie sie die Trends der führenden Indikatoren (Aktivitäten), die Ergebnisindikatoren, Spinnengrafiken, Inhaltstandard-Checkliste und Prozesseinhaltungs-Überprüfung (PAR) interpretieren müssen. Vor allem lernen Führungskräfte, wie sie mit ihren Wissensarbeitern Gespräche über das KCS-Verständnis, die Akzeptanz und die Verhaltensweisen führen – nicht über die Zahlen! Wenn Wissensarbeiter die richtigen Verhaltensweisen an den Tag legen und gutes Urteilsvermögen bei den lösungsschlaufen-Techniken im Kontext der gewünschten Ergebnisse beweisen, passieren tolle Dinge.

Diese Schulung gibt Führungskräften eine neue Perspektive auf ihre Rolle und zeigt ihnen die Kraft von:

• Inhärenten Motivations-Elementen der KCS-Methodologie
  • Ein Gefühl, etwas zu erreichen (Meisterschaft), ein Gefühl der Verantwortung (Autonomie), Anerkennung des Beitrags, und mehr interessante Arbeit motivieren konstant
  • Belohnungen und Strafen sind keine langfristigen Motivatoren
• Dem Ersetzen linearer Prozesse durch Doppelschlaufen-Prozesse
•   Wertschöpfungsbasierten Kennzahlen statt aktivitätsbasierten Kennzahlen
• Leistungsgesprächen, die auf das KCS-Verständnis, die Akzeptanz und die Verhaltensweisen gerichtet sind – nicht auf die Zahlen
• Engagement und Einfluss (statt Kommando und Kontrolle)
• Führen statt Anleiten