9) Erfolgscoaching

Verhaltensänderung durch kollegiale Mentorenschaft

Verhalten und Gewohnheiten zu ändern ist harte Arbeit. Während Verständnis und Akzeptanz durch Kommunikation und Training entwickelt werden können, braucht Verhaltensänderung oft Zeit und üblicherweise einen äußeren Einfluss: einen Coach. Branchenuntersuchungen zeigen, dass wenn ein Training mit einem Erfolgstraining durch einen Coach kombiniert wird, die Produktivität um im Schnitt 86% seigt – verglichen mit 22% mit nur dem initialen Training. Die Geschwindigkeit mit der Unternehmen den Nutzen von KCS realisieren hängt direkt mit der Geschwindigkeit zusammen, in der die Lösungsschlaufenaktivitäten für die Wissensarbeiter zur Gewohnheit werden. Mit Erfolgstraining steigern wir die Geschwindigkeit der Umsetzung und Nutzenmaximierung.

Die Führung hat 4 wichtige Rollen im Aufbau eines starken Coaching-Programms.

• Den Coach-Auswahlprozess unterstützen: Coach-Kandidaten sind die vertrauensvollsten Personen im Team.
• Ein Coach-Training bereitstellen, dass Einflussfähigkeiten und ein Verständnis für den Coaching-Prozess entwickelt.
• Zeit für Coaching freistellen.
• Nachfrage auf Seiten der Wissensarbeiter generieren, KCS zu lernen. Coaches können nur dann Erfolg haben, wenn Wissensarbeiter KCS lernen wollen.

Coaching stellt ein Investment dar. Die Vorteile von KCS werden durch die Verhaltensweisen der Wissensarbeiter ermöglicht. Der Grad, zu dem eine Organisation in Coaching als Unterstützung der Verhaltensänderung bei seinen Wissensarbeitern investiert, diktiert den Grad zu dem wir Nutzen aus KCS ziehen können. Wenn wir beim Coaching Kompromisse eingehen, wird der Nutzen von KCS eingeschränkt. Ein starkes Coaching-Programm beinhaltet Training für die Coaches, um Einfluss zu nehmen und den Coachingprozess zu verstehen.

Eine der größten Herausforderungen in der Umsetzung eines Coaching-Programms ist es, in der Organisation Zeit fürs Coaching zur Verfügung zu stellen. Niemand bekommt Extra-Ressourcen um ein Coaching-Programm zu unterstützen; wir müssen herausfinden, wie wir Zeit fürs Coaching erlauben und trotzdem unsere Arbeit schaffen. Während der Bedarf an Coaching nie verschwindet, reduziert er sich, während die Organisation reift. Den größten Coaching-Bedarf hat ein Team in den ersten paar Monaten der Umsetzung von KCS im Team. Das ist einer der Gründe, aus denen der KCS v6 Umsetzungsratgeber vorschlägt, KCS in überschaubaren Gruppen oder Umsetzungswellen anzugehen. So verteilt sich die Auswirkung des initialen Coaching-Bedarfs über einen längeren Zeitraum.

Coaching für Wissensarbeiter ist nur dann effektiv, wenn Wissensarbeiter KCS lernen wollen. Es ist die Aufgabe der Führung, Nachfrage auf Seiten der Wissensarbeiter zu generieren. Der Job eines Coaches ist es, diese Nachfrage zu bedienen.

„Coaching ist eine gute Investition. Coachingfähigkeiten haben langfristige Vorteile für die ganze Organisation, die weit über KCS hinausgehen. Eine aktuelle Studie unter 100 Geschäftsführern, die von Manchester Inc. Durchgeführt wurde, ergab, dass Coaching eine Rendite von nahezu dem sechsfachen der Coaching-Kosten einbrachte.

 

Es gibt einen Drang nach mehr Coaching in der heutigen Arbeitswelt, was von Studien bestärkt wird. Organisationen engagieren nicht nur Coaches, um ihre Geschäftsführung zu coachen, sondern investieren in die Entwicklung von Coachingfähigkeiten von Vorgesetzten und Managern um folgende Vorteile zu generieren:

Produktivere und motiviertere Arbeitsgruppen

Konsistentere, wiederholbare Endergebnisse

Ein Arbeitsumfeld, dass durch Flexibilität, Innovation und Loyalität geprägt ist.

 

Quelle: Get fit for Coaching“